Пн-Пт з 9:00 до 17:00 Сб з 10:00 до 15:00 Нд з 10:00 до 15:00

Служба доставки та офіс

Давайте знайомитися!

Тетяна-менеджер по роботі з клієнтами.

Її дзвінкий голос ви чуєте найчастіше по телефону, вона з радістю проконсультує вас, відповість на всі питання і допоможе вибрати товар. Тетяна-господиня найщасливіших двох Такс Шакіри і Альфа, парочки котів, двох морських свинок, щурки Лате і Капучино і двох акваріумів.

 

Тетяна-менеджер інтернет-магазину.

Менеджер інтернет магазину Тетяна є фахівцем широкого профілю в зоотоварах. Вона допоможе підібрати для вашого вихованця корми, гілочки, іграшки або косметику по догляду. Після робочого дня Танюшу вдома зустрічати її обожнюваний кіт Кузя. І є акваріум.

 

А тепер заглянемо в офіс!

Ірина-адміністратор роздрібної мережі.

Керує процесом, наставляє і допомагає в організації та підтримці всіх магазинів. Вдома живе самий обожнюваний гріффон Ніка.

 

Володимир-провідний ветеринар мережі зоомагазинів «Лап-Усик».

Наш добрий доктор Айболить. Він стежить за здоров'ям тварин і птахів, які продаються в наших магазинах, консультує покупців, у вихованців яких виникли проблеми зі здоров'ям.

Володимир відповідає за асортимент вітамінів, мінералів, лікувальних кормів, ветеринарних препаратів.

 

Марина-категорійний менеджер за аксесуарами, косметиці, іграшок та одягу.

Завдяки її чудовому смаку в мережі зоомагазинів» Лап-Усик " представлений широкий асортимент цих видів продукції. Марина ретельно перевірять якість всіх новинок, намагається знайти цікаві і корисні новинки для Ваших улюбленців.

Коментарі

Покупал на этом сайте аквариумную лампу. Товар пришел разбит в дребезги!!!!! На новой почте ответили, что упаковка была отправителя, соответственно виноват - отправитель!!!! Претензию дал как НП , так и отправителям ( не знаю кто именно отправлял )!!!!! Но сам считаю, что больше виноват тот, кто отправлял!!!! Так как лампа была совсем не защищенная даже от самых легких ударов!!!! Обычная заводская упаковка + обмотана целофаном (лучше не придумали упаковать стекло?)!!!!!! Большой минус вам за такую доставку!!!!!

Добрый день, Виктор. Нам очень жаль, что Вы получили товар в неликвидном состоянии. Со своей стороны уточняем, что мы также связались с компанией "Новая почта", чтобы помочь Вам получить компенсацию от службы доставки за некачественно предоставленную услугу. Мы получили ответ, что единственной причиной отказа в предоставлении Вам компенсации за испорченный товар было то, что Вы не осмотрели посылку при получении, а произвели осмотр вне отделения. Нашей компанией упаковка товара была произведена в присутствии сотрудника Новой почты, в соответствии с правилами упаковки данной категории товаров.

Уважаемое руководство, прошу в срочном порядке принять меры.

Сегодня 26.08 в торговом зале магазина (по адресу: ул. Михаила Бойчука 2/34) на мою собаку (китайская хохлатая пуховая, щенок 5,5 месяцев) напал неадекватный и очень агрессивный кот, который там проживает (как оказалось).

Как это было:
Щенок был на поводке и находился на руках.
Во время выбора товара, продавец-консультант попросил поставить щенка на «лежак» (который положили на пол), что бы подобрать нужный размер. Когда я наклонилась со щенком к полу - за долю секунды ниоткуда на собаку набросился бешенный кот и начал его трепать, царапать с такой скоростью и силой, что даже продавец-консультант боялся к нему подойти к этому «месиву». Щенок начал сильно кричать и скулить от боли и страха, пытался убежать, но на нём повис кот и беспрерывно его лупил когтями и царапал и пёс не мог сдвинуться с места, просто продолжал кричать визжать от боли и перепуга.

Ваша ответственность за последствия:
Кодекс України про адміністративні правопорушення Стаття 154. Порушення правил тримання собак і котів.

"Тримання собак і котів у місцях, де це заборонено відповідними правилами, чи понад установлену кількість, чи незареєстрованих собак, або приведення в громадські місця, або вигулювання собак без повідків і намордників (крім собак, у реєстраційних свідоцтвах на яких зроблено спеціальну відмітку) чи в невідведених для цього місцях -
тягне за собою попередження або накладення штрафу на громадян від одного до трьох неоподатковуваних мінімумів доходів громадян і попередження або накладення штрафу на посадових осіб - від трьох до п'яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

Ті самі дії, що спричинили заподіяння шкоди здоров'ю людей або їх майну, а так само повторне протягом року вчинення порушення з числа передбачених частиною першою цієї статті -
тягнуть за собою накладення штрафу на громадян від трьох до п'яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян з конфіскацією тварин і на посадових осіб - від чотирьох до семи неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

На сколько мне известно, это уже НЕ ПЕРВОЕ НАПАДЕНИЕ этого кота, о котором вы знаете, но тем не менее продолжаете подвергать опасности животных и людей.

Где гарантия что этот кот завтра не нападет на посетителей?
Где гарантия что он не болен, не заразный?
Где гарантия что он ежедневно не разносит инфекцию, болезни и заразу по всем полкам и прилавкам с товарами, которые МЫ (ваши клиенты) далее несем к себе домой, к своим любимцам, с полной уверенностью в безопасности этих товаров?
Кот без прививок на бешенство (получили подтверждение от администратора магазина), без поводка, вольера и тд, разгуливает по улице, а потом по всем полкам магазина, по прилавку и столу, где находится касса, куда кассир кладет товар и кассовый чек.

Последствия:
Ваш питомец нанес моральный ущерб мне и моральный и физический ущерб моему имуществу (собаке).
У щенка глубокие царапины на морде, на носу и на теле, вырваны клоки пуха (сразу после инцидента, сотрудники помогли продезинфицировать царапины на морде и остановить кровь), дома при осмотре обнаружили глубокие царапины по телу собаки.
Чудом остались целы глаза щенка и я!
Повезло, что я была в очень широких и плотных штанах.
Незначительно повреждена лента поводка рулетки.

Во избежание дальнейших нападений на животных и людей,
настоятельно прошу вас в срочном порядке принять меры и убрать/удалить/выселить агрессивного кота из торгового зала магазина, по адресу: ул. Михаила Бойчука 2/34.

Надеюсь на вашу адекватность и уважение к клиентам, поэтому заявление в Полицию не подаю.

С уважением,
Екатерина
Добрый день!
Пользуюсь сервисом доставки Вашего магазина уже 4-ый месяц, все на уровне -сервис, доставка, цены. Я и мои 3 котика благодарны Вам.
Спасибо!
Всегда приятно заходить к вам!
Очень довольна сетью Лап-Усик. Так как я часто заказываю товар через сайт, и не очень разбираюсь в кормах, прошу, добавьте фильтр кормов по классам: эконом, премиум и т.д. А также не хватает кнопочки "Обратная связь". Спасибо.
Поздравляю с новым Сайтом.Успехов и удачи.
Нове повідомлення