Пн-Пт с 9:00 до 18:00 Сб: 9:00 - 15:00

Оплата и доставка

Оплата и доставка

Мы стараемся делать все, чтоб Вы получили заказ как можно быстрее.

Доставка по Киеву осуществляется бесплатно при сумме заказа от 300 грн. Доставка производится при минимальном заказе от 150 грн.

Заказы до 150 грн. можно приобрести самовывозом из сети наших зоомагазинов "Лап-Усик".

Стоимость доставки заказа на суму менее 300 грн. составляет 45 грн.

Вы можете оплатить заказ курьеру наличными при получении заказа или сделать оплату на расчетный счет.

Вы можете оплатить ваш заказ безналичным расчетом. Оплата возможна двумя способами: в кассе любого банка или с помощью Приват 24 с компьютера или через мобильное приложение.Как оплатить,смотрите в разделе Способ оплаты.

Обратите внимание ! Если деньги поступают на расчетный счет до 13:00 отправка (доставка) осуществляется в тот же день.

В случае поступления оплаты после 13:00, отправка (доставка) осуществляется на следующий рабочий день.

Заказ оплаченный на расчетный счет в пятницу после 13:00 или в субботу, будет отправлен (доставлен) в понедельник.

Прежде чем отправлять деньги на наш расчетный счет, пожалуйста, дождитесь звонка от менеджера с подтверждением наличия товара.

Доставка по Киеву с 15.00 до 21.00. Доставка "день в день" по Киеву осуществляется при заказе товаров до 13.00. В других случаях доставка осуществляется до 21.00 на следующий день.
* В дни пиковой нагрузки курьер может не успеть выполнить доставку до 21:00, по этому заранее Вам перезвонит и согласует удобное для Вас время.

Доставка по пригороду после 18.00. Доставка заказов "день в день" по пригороду с 18.00 до 21.00 возможна при заказе товаров до 13.00. В других случаях доставка осуществляется на следующий день.
Заказы доставляются с понедельника по субботу. Доставка заказов с 21.00 до 22.00 платная, независимо от сумы заказа - 45 грн

Доставка по регионам Украины

Производится с помощью транспортных компаний (Автолюкс, Интайм, Нова Пошта,Укр. почта) и оплачивается заказчиком.

Пересылка совершается по 100% предоплате с помощью Новой Почты, Автолюкс , Интайм и Укр почта . Услуги перевозчика оплачивает клиент.

Отправка перевозчиком осуществляется при заказе на сумму от 150 грн

Если товар по каким-либо причинам не подошел, обратная отправка почтой осуществляется за счет покупателя. Деньги возвращаются клиенту после получения товара на почте.

ВАЖНО: интернет-магазин не несет ответственности за сумму пересылки каким-либо перевозчиком. Просьба ознакомится с тарифами перевозок зараннее.

Доставка в пригород Киева бесплатная от сумы:

Пригород Сума заказа для бесплатной доставки, грн. Пригород Сума заказа для бесплатной доставки, грн.
Белогородка 1500 Лесники 800
Боярка 1000 Новоселки 700
Борисполь 2000 Новые Петровцы 1500
Буча 1600 Старые Петровцы 1500
Бровары 2000 Ходосовка 1000
    Хотяновка 1500
Вишневое 500 Узин 4000
Вышгород 900 Украинка 3000
Горенка 900 Святопетровское 700
Гостомель 1500 Пятихатки 2500
Ирпень 1500 Подгорцы 2000
Козин 1500 Пуховка 800
Крюковщина 750 Романков 2000
Калиновка 1700 Чабаны 800


Стоимость платной доставки в пригород Киева уточняйте у менеджеров интернет-магазина.

Самовывоз

Вы можете уточнить наличие товара в любом из наших магазинов и забрать его самовывозом.

Способ оплаты.

Есть два способа оплаты: наличными при получении либо оплата на расчетный счет Приват Банка.

Как отправить перевод с помощью Приват24 с компьютера

 

Шаг 1.Авторизируйтесь в Приват24 на Вашем компьютере или ноутбукеШаг 2.Выберите меню "Все услуги" раздел "Платежи" далее "По Украине (платеж по реквизитам)".

Шаг 3.В следующем окне введите данные для оплаты на расчетный счет из смс и нажмите "Добавить платеж в корзину".

Шаг 4.Обязательно в поле "Назначение" введите За зоотовары.

Шаг 5.Далее подтвердите оплату.

Оплата через интернет банкинг других банков будет выглядеть похожим образом, все данные есть в смс сообщении.

Как отправить перевод с помощью Приват24 с телефона

Шаг 1. Откройте приложение Приват24 на Вашем смартфоне. Перейдите в меню"Все услуги"

Шаг 2. Далее выберите пункт "Платежи".

Шаг 3. Новы платеж.


Шаг 4. Заполнить реквизиты.

Шаг 5. Ввести расчетный счет из смс.

Шаг 6. Проверить автоматически заполненные реквизиты.

В поле оплата за товары ввести "За зоотовары"

Условия возврата.

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" в случае, если после покупки товара в одном из магазинов "Лап-Усик" или в интернет-магазине зоотоваров korm.com.ua Вы обнаружите заводской брак, либо же купленный товар не подойдет Вашему питомцу по размеру, цвету, или другим подобным параметрам, Вы можете вернуть или обменять его на другой товар в течение 14 дней после даты совершения покупки.

Проверка комплектности, количества и отсутствие дефектов в товаре проводится при передаче от курьера клиенту непосредственно во время доставки. Мы просим Вас обратить внимание на то, что обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т.п. Должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, маркировка производителя, ценники, бирки и т.д.

Мы ценим наших клиентов, поэтому всегда идем Вам навстречу при решении спорных ситуаций.

Для возврата товара необходимо заполнить заявление на возврат, в котором вы указываете паспортные данные (номер, кем выдан, дата выдачи), а также причину, по которой вам не подошел товар. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефонам у наших менеджеров в разделе "Контакты".

Есть два способа возврата товара:

1. Курьер едет к Вам по адресу на следующий, либо другой день по согласованию, забирает товар. Вы оплачиваете вызов курьера на дом, 45 грн.

2. Обмен либо возврат товара на нашем складе, ул. Северо-Сырецкая, 1-3.

Возврат денег будет происходить в зависимости от способа вашей оплаты :

Возврату и обмену не подлежат:

* ветеринарные препараты

* витамины

* средства по уходу(ножницы,расчески,когтерезы,кусачки)

* корм, лакомства

* животные, птицы, рыбы