Пн-Пт с 9:00 до 18:00 Сб: 9:00 - 15:00

Условия возврата

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" в случае, если после покупки товара в одном из магазинов "Лап-Усик" или в интернет-магазине зоотоваров korm.com.ua Вы обнаружите заводской брак, либо же купленный товар не подойдет Вашему питомцу по размеру, цвету, или другим подобным параметрам, Вы можете вернуть или обменять его на другой товар в течение 14 дней после даты совершения покупки.

Проверка комплектности, количества и отсутствие дефектов в товаре проводится при передаче от курьера клиенту непосредственно во время доставки. Мы просим Вас обратить внимание на то, что обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т.п. Должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, маркировка производителя, ценники, бирки и т.д. Мы ценим наших клиентов, поэтому всегда идем Вам навстречу при решении спорных ситуаций.

Для возврата товара необходимо заполнить заявление на возврат, в котором вы указываете паспортные данные (номер, кем выдан, дата выдачи), а также причину, по которой вам не подошел товар. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефонам у наших менеджеров в разделе "Контакты".